Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

Angel Alvarado Grimaldo, persona física, sin nombre comercial, con domicilio en Corporativo Cordillera, Av Alfonso Reyes 11-Piso 7, Sin Nombre de Col 28, Cordillera Residencial Fase Uno, 66196 Cdad. Santa Catarina, N.L., es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para cualquier tema de privacidad:

• Correo: ozielesp2024@gmail.com
• Teléfono: 81 2438 1321

Angel Alvarado Grimaldo atiende personalmente las solicitudes de privacidad (art. 29 de la Ley).

2. Qué datos personales tratamos

a) Si eres un negocio al que contactamos (prospección).

• Nombre del negocio, teléfono y correo electrónico de contacto. Si el nombre del negocio o el correo incluyen el nombre de una persona, también lo tratamos.
• Información pública de tu negocio que usamos para preparar una página de muestra: giro, servicios, zona que atiende, horario y dirección del negocio, tal como aparecen publicados.
• Lo que nos respondas por correo o teléfono, y las notas de esas conversaciones.
• Cuando la página de muestra tenga medición activa: número de visitas, tiempo en la página y clics en los botones de WhatsApp o llamada.

Estos datos los obtenemos de fuentes públicas en internet, como Google Maps y directorios de negocios, y de lo que tú nos compartas.

b) Si contratas nuestros servicios (clientes).

• Además de lo anterior: nombre de la persona de contacto y los textos, fotos, logotipo y demás contenido que nos entregues para tu página.
• Para facturar: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.

Datos sensibles, financieros o patrimoniales. No tratamos datos personales sensibles. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias; los pagos se hacen por transferencia bancaria.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades que requieren tu consentimiento (promoción comercial):

1. Contactarte para ofrecerte servicios de diseño y publicación de páginas web para tu negocio.
2. Preparar una página de muestra con la información pública de tu negocio.
3. Dar seguimiento a tu respuesta y, en su caso, enviarte una cotización.

Para estas finalidades, como no obtuvimos tus datos directamente de ti, te damos a conocer este aviso en el primer contacto. Si no te opones después de conocerlo, entendemos que das tu consentimiento (consentimiento tácito, art. 7 de la Ley). Puedes negarlo o retirarlo en cualquier momento, como se explica en las secciones 4 y 5.

Finalidades que no requieren tu consentimiento (solo si nos contratas), porque son necesarias para la relación que tendríamos contigo o para cumplir obligaciones legales (art. 9, fracciones I y IV, de la Ley):

1. Hacer, publicar y dar mantenimiento a tu página web.
2. Emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
3. Atender dudas, solicitudes de cambios y aclaraciones sobre el servicio.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad. Si quisiéramos hacerlo, te pediríamos tu consentimiento de nuevo (art. 11 de la Ley).

Quién más maneja tus datos. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los manejan, por nuestra cuenta y para las finalidades de este aviso, los proveedores tecnológicos que usamos: correo electrónico, alojamiento de páginas web y servicios en la nube, incluidos servicios de inteligencia artificial con los que se preparan las páginas de muestra y los borradores de mensajes. Angel revisa y aprueba cada mensaje antes de enviarlo. Algunos de estos proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de México. Solo transferimos datos a autoridades cuando una ley lo exige, por ejemplo al Servicio de Administración Tributaria (SAT) por la facturación; para eso no se necesita tu consentimiento (art. 36, fracción I, de la Ley).

Cuánto tiempo los conservamos.

• Si no respondes o no contratas, borramos tus datos y la página de muestra a más tardar 12 semanas después del último contacto.
• Si pides la baja, guardamos solo el correo o teléfono en una lista de exclusión, para no volver a contactarte.
• Si eres cliente, conservamos los datos mientras dure el servicio. Los datos fiscales se conservan por el plazo que exigen las leyes fiscales.

Seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado (art. 18 de la Ley). Quienes intervienen en el tratamiento guardan confidencialidad (art. 20). Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos de inmediato (art. 19).

4. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

• Responde "BAJA" a cualquier correo que te enviemos, o pídelo por teléfono al 81 2438 1321. Dejamos de contactarte y te incluimos en nuestra lista de exclusión.
• Si no quieres llamadas publicitarias de ninguna empresa, también puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Nosotros lo consultamos antes de llamar.

5. Cómo ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos y oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos hacia atrás.

Cómo pedirlo. Escribe a ozielesp2024@gmail.com o responde a cualquiera de nuestros correos. También puedes llamar al 81 2438 1321; en ese caso te pediremos confirmar la solicitud por correo, para tener constancia. Tu solicitud debe incluir (art. 28 de la Ley):

1. Tu nombre y un correo, domicilio u otro medio para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad o, si lo pide otra persona por ti, su identidad y su representación.
3. Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (no hace falta si pides acceso).
4. Qué derecho quieres ejercer o qué nos pides.
5. Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, por ejemplo el nombre del negocio o el correo al que te escribimos.

Si pides una rectificación, indica qué hay que corregir y, si aplica, envía el documento que lo respalde.

Plazos. Te comunicamos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual, si el caso lo justifica (art. 31 de la Ley).

Cómo te entregamos tus datos. Si pides acceso, te los enviamos por correo electrónico en un documento electrónico, después de verificar tu identidad (art. 32 de la Ley).

Cancelación. Si pides cancelar tus datos, primero se bloquean (no se usan) y después se suprimen. Te avisaremos cuando se hayan cancelado. Podemos conservar algunos datos cuando una ley lo exige, por ejemplo los de tus facturas (arts. 24 y 25 de la Ley). Si nos pides no volver a contactarte, conservaremos solo tu correo o teléfono en la lista de exclusión, para poder respetarlo.

Si no procede. Solo podemos negar tu solicitud en los casos del art. 33 de la Ley (por ejemplo, si no se acredita la identidad o no tenemos tus datos). Te diremos el motivo por el mismo medio en que lo pediste.

Costo. Es gratuito. Solo se podrían cobrar costos de reproducción o envío, que por correo electrónico no aplican (art. 34 de la Ley).

Si no estás de acuerdo con la respuesta. Puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia, dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o desde que venza el plazo si no te respondemos (art. 40 de la Ley).

6. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página y en el aviso de privacidad simplificado, con la fecha de actualización al inicio. Si el cambio es importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de datos) y tenemos una conversación activa contigo, también te avisaremos por correo electrónico antes de aplicarlo.